Zásady pro doručování

Doručujeme do Česka i na Slovensko

Objednávky zasíláme po celé České republice i na Slovensko.

Zpracování objednávky

Objednávky obvykle zpracováváme během 1 až 3 pracovních dnů. Poté je zásilka předána dopravci k doručení.

Odhadovaná doba doručení

Česká republika a Slovensko
5 až 15 pracovních dní

Maximální doba doručení je 20 pracovních dnů.

Uvedené časy nezahrnují dobu zpracování objednávky a v některých případech se mohou prodloužit kvůli celní kontrole nebo jiným okolnostem mimo naši kontrolu.

Sledování zásilky

Jakmile bude tvoje objednávka odeslána, pošleme ti e-mail se sledovacím číslem. U některých způsobů dopravy může být sledování méně podrobné nebo může trvat několik pracovních dnů, než se v systému objeví první aktualizace.

Pokud se ve sledování zásilky delší dobu nic nezobrazuje, doporučujeme vyčkat 1 až 5 pracovních dnů od odeslání. Někteří dopravci aktualizují informace se zpožděním.

Ztracené nebo nedoručené zásilky

Nenese­me odpovědnost za zásilky, které byly ztraceny nebo odcizeny po označení jako doručené. Proto si prosím před dokončením objednávky pečlivě zkontroluj doručovací údaje. Pokud bude adresa zadaná nesprávně, uděláme maximum pro pomoc, ale nemůžeme zaručit náhradu objednávky.

Objednávka ve více balících

V některých případech může být objednávka odeslána ve více samostatných balících. To se může stát například tehdy, když produkty odchází z různých skladů nebo nejsou zabaleny společně.